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简述旅游公共关系的作用

公共关系与旅游业：改善声誉、提升竞争力的关键概述：公共关系是一门专注于建立和维护组织与公众之间良好关系的战略性管理学科。与之相关的领域包括传媒关系、危机管理、品牌建设等。在旅游业中，公共关系起到至关重要的作用，帮助旅游机构塑造良好声誉、提升客户满意度、增加市场竞争力。本文将探讨公共关系在旅游业中的重要性，并给出相关指导建议。1. 塑造积极形象：公共关系可以帮助旅游机构塑造积极的品牌形象，增强旅游目的地的知名度和美誉度。通过媒体关系和公关活动，旅游机构可以向公众传递积极的信息，展示其独特魅力和服务优势，吸引更多游客前...